Veel gestelde vragen
Kan ik ook meerdere nummers in één bandje laten graveren?
A: Het is niet mogelijk meer dan één nummer in een bandje te laten graveren. Dit komt omdat het bandje een kindermaat heeft en anders de nummers te klein erop komen.
Is het mogelijk naast een telefoonnummer ook de naam van een kind in het bandje te graveren?
A: De naam van uw kind kan niet in het bandje gegraveerd worden. Dit heeft ook te maken met het feit dat het bandje een kindermaat betreft.
Waar is het bandje allemaal voor te gebruiken?
A: Lost Child Mobile merkt dat veel ouders denken dat het bandje alleen geschikt is voor op vakantie. Natuurlijk is het bandje ideaal voor het strand of zwembad. Maar ook wanneer uw kind naar school fietst, buitenspeelt of gaat sporten is een bandje van Lost Child Mobile hét alternatief voor het ouderwetse naamplaatje.
Mijn kind is nog geen 4 jaar, kan ik dan toch een bandje bestellen?
A: Omdat Lost Child Mobile uitgaat van één kindermaat hebben wij bewust vier jaar als ondergrens gekozen. De praktijk leert dat een kind van 3 jaar ook wel een bandje kan dragen, echter dit ligt aan de dikte van de pols en het handje van het kind. Aangezien wij niet verantwoordelijk willen zijn wanneer een bandje niet past, hebben wij besloten de leeftijdgrens op 4 jaar te stellen.
Kun je het bandje af en aan doen of is het voor eenmalig gebruik?
A: Het Lost Child Mobile kun je af en aan doen. Je kunt het gebruiken voor de vakantie maar ook doordeweeks als uw kind naar school fietst bijvoorbeeld.
Ik wil via de website meer dan twee bandjes tegelijk bestellen, kan dat?
A: Ja. Maar op dit moment is het nog niet mogelijk meer dan twee bandjes per geplaatste order te bestellen. Wilt u bijvoorbeeld vier bandjes bestellen dan kunt u twee keer twee bandjes bestellen. U plaatst dan twee orders, elk van twee bandjes.
De verkoopprijs is €3,- dit is wel erg laag; is dit inclusief verzendkosten?
A: Ja, duurder als €3,- willen wij de bandjes niet maken. Zoals u kunt lezen op de website wilt Lost Child Mobile dat het bandje voor ieder kind en iedere ouder beschikbaar is. In de verkoopprijs zitten ook de verzendkosten. Voor €3,- wordt het bandje gegraveerd en bij u thuis bezorgd.
De levertijd duurt best lang, klopt dit wel?
A: Dit kan kloppen. Lost Child Mobile werkt door middel van clusters. Deze clusters leveren wij aan bij onze leverancier. Een cluster verzamelen en verwerken kan soms wel eens vier à vijf weken duren. Maar door deze clusters zorgen wij ervoor dat de verkoopprijs laag blijft en ieder kind in bezit kan komen van een bandje. Daarom vragen wij uw geduld.
Er is nog geen geld van mijn rekening afgeschreven voor de bandjes, klopt dit wel?
A: Lost Child Mobile geeft pas opdracht tot afschrijven als zij de bandjes gaan verzenden. Tot die tijd wordt er geen geld van uw rekening afgeschreven.
Op mijn bandje is geen nul gegraveerd, waarom is dat?
A: Dit heeft Lost Child Mobile bewust gedaan. Het nummer wat gegraveerd wordt is een internationaal nummer. Hierdoor kan men waar dan ook ter wereld het mobiele nummer intoetsten en wordt hij of zij direct doorverbonden met degene van wie het mobiele nummer is.
Ik heb mijn telefoonnummer opgegeven zonder de nul weg te laten. Wordt dit automatisch veranderd?
A: Ja, Lost Child Mobile maakt van elk opgegeven nummer standaard een internationaal nummer. Dus als u per ongeluk +3160612345678 heeft ingevuld. Dan zorgen wij ervoor dat de nul komt te vervallen.
